ご予約前にご確認いただきたいこと
当宿では、お越しいただくすべてのお客様に対して、その時の状況に応じて心を込めたおもてなしを大切にしております。
気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧な接客と誠実な対応を心がけております。
一方で、当宿や他のお客様へのご配慮に欠ける行為があった場合には、同様に適切な対応をさせていただくこともございます。あらかじめご理解ください。
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当宿の考え方について
私どもは普段、口コミなどに対して積極的に発信することは多くありません。
しかし過去に、事実と異なる虚偽の内容の投稿があったことをきっかけに、改めて当宿の考えをお伝えしたいと思いました。
さまざまなご意見があることは承知しておりますが、
私たちは「事実」と「誠実な対応」を大切にしております。
また、不当な評価や誤解に対しては、黙って受け入れるのではなく、きちんと向き合う姿勢でおります。
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小さな宿としてのスタンス
当宿は、親子2人で営む小さな宿です。
そのため、大規模な宿泊施設のように、すべてのお客様に対応できる体制ではございません。
ただ、私たちは
不当なことに対して黙るつもりも、泣き寝入りするつもりもありません。
また、「お客様は神様」という考えでは運営しておりません。
親子2人で営む小さな宿ですが、日々真剣に、一人ひとりのお客様に向き合っています。
その時できる精一杯のおもてなしをしています。
これまでの経験から、
「どなたでも歓迎」というスタンスを維持することが難しいと感じております。
私たちは、お互いに気持ちよく過ごせる関係を大切にしたいと考えております。
そのため、当宿の方針や想いをご理解いただけるお客様にご利用いただければ幸いです。
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ご予約についてのお願い
ご予約の際は、キャンセルポリシーをご理解いただいたうえでお申し込みください。
キャンセル料の発生にご不安がある場合は、事前にキャンセル保険等へのご加入をおすすめしております。
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最後に
小さな宿ではありますが、日々真剣にお客様をお迎えしております。
お越しいただいたお客様一人ひとりに、その時できる精一杯のおもてなしをさせていただきます。
当宿の想いに共感していただけるお客様との出会いを、心より大切にしております。
