菊乃屋は、当宿のルール（キャンセルポリシーも含む）をご理解・ご承諾いただけるお客様にご利用いただきたい宿です。
ご予約の際は、契約方法にご注意ください。
菊乃屋へ直接ご予約いただいた場合、当宿に責任がない理由によるキャンセルにつきましては、すべてキャンセル料金が発生いたします。
キャンセルポリシーは事前に明記しており、宿として定めている大切なルールです。
飛行機や船の欠航、急な病気やお怪我、ご不幸、天候（雨・風・波など）といった、当宿では対応できない理由につきましても、キャンセル料金の対象となります。
もしもに時に備えて備え、「キャンセル保険」へのご加入をおすすめしております。お客様ご自身でのご対応をお願いいたします。
なお、キャンセル料金の発生を避けたい方は、
・ご予約をお控えいただく
・または船の欠航時にキャンセル料金が免除される契約方法をお選びください。
神津島観光協会を通じてご予約いただいた場合は、同協会のキャンセルポリシーが適用されます。
ご自身でキャンセル料金が発生する契約方法を選択された後に、内容についてのご不満をお申し出いただくことは、ご遠慮いただきたく存じます。
菊乃屋では、ルールを守ってくださるお客様に安心してご利用いただける環境を大切にしております。
そのため、キャンセルポリシーを含めたルールを守れない可能性のある方のご利用はお断りさせていただく場合がございます。
ご理解のうえお越しいただいたお客様には、心を込めたおもてなしと、その時にできる最善のサービスをご提供いたします。
また来たいと思っていただける宿でありたいと考えております。
皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
